1.- Introducción
El presente documento tiene como finalidad establecer y regular las normas de uso del sitio web https://www.mimoria.es (en adelante, el “Sitio Web” o el “Portal”), entendiendo por Sitio todas las páginas y sus contenidos propiedad de MIMORIA (en adelante, “MIMORIA” o “EL TITULAR”), a las cuales se accede a través del dominio y sus subdominios.
La utilización del Sitio Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones incluidas en este Aviso Legal. El Usuario se compromete a leer el presente Aviso Legal cada vez que se proponga utilizar el Sitio Web, ya que puede sufrir modificaciones.
2.- Titularidad del Sitio Web
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que:
- Titular: R. David Peña. V
- NIF/CIF: Y7723891E
- Domicilio social/fiscal: Avenida del Peñoncillo, Nº28, Málaga, España.
- Correo electrónico: info@mimoria.es
- Teléfono: +34 683 107 640
- Sitio web: https://www.mimoria.es
3.- Objeto del Sitio Web
MIMORIA es una marca especializada en Ayudas Técnicas de Apoyo y Confort para adultos mayores, con un enfoque centrado en la dignidad, la comodidad, la autonomía cotidiana y el acompañamiento al cuidador.
Los contenidos del Sitio Web tienen un carácter informativo y comercial relacionado con los productos ofertados por MIMORIA y con recursos de orientación general vinculados al cuidado diario.
4.- Condiciones de uso
El acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y sus contenidos conforme a la legislación vigente, este Aviso Legal, la buena fe y el orden público.
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o lesivos contra MIMORIA o terceros.
- Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema físico o lógico que sea susceptible de provocar daños.
- Intentar acceder a áreas restringidas del servidor sin autorización.
- Realizar acciones que puedan alterar o interferir el funcionamiento normal de la web.
5.- Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo a título enunciativo textos, imágenes, diseños, logotipos, iconos, software, estructura, marcas y demás elementos, son titularidad de MIMORIA o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación total o parcial sin autorización expresa del titular.
6.- Exclusión de responsabilidad
Los contenidos del Sitio Web tienen carácter meramente informativo y orientativo. MIMORIA no garantiza la exactitud, integridad o actualización permanente de los contenidos, quedando exenta de responsabilidad por daños derivados del uso de la información publicada.
MIMORIA no será responsable de:
- La falta de disponibilidad o continuidad del Sitio Web.
- La presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en sistemas informáticos del Usuario.
- Los contenidos, servicios o información de sitios web de terceros enlazados desde este Portal.
7.- Enfoque de productos MIMORIA (transparencia)
Los productos ofrecidos por MIMORIA son Ayudas Técnicas de Apoyo y Confort orientadas al uso cotidiano.
No sustituyen diagnósticos, tratamientos médicos ni recomendaciones clínicas profesionales.
La información de los productos se presenta desde un enfoque de apoyo funcional, comodidad y dignidad en el día a día.
8.- Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad del Sitio Web.
El uso de cookies se regula conforme a la Política de Cookies disponible en el Portal.
9.- Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se regirá e interpretará conforme a la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.
10.- Contacto
Para cualquier consulta sobre este Aviso Legal, puede contactar con MIMORIA en:
info@mimoria.es
+34 683 107 640
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1.- Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos por MIMORIA a través del Sitio Web https://www.mimoria.es.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones por parte del Usuario.
2.- Productos
Los productos ofertados en el Sitio Web corresponden a la línea de Ayudas Técnicas de Apoyo y Confort para adultos mayores.
Las imágenes y descripciones tienen carácter informativo. MIMORIA se esfuerza por mostrar con la mayor precisión posible las características del producto, aunque pueden existir leves variaciones de color o presentación según proveedor o pantalla del Usuario.
3.- Precios e impuestos
Los precios publicados en el Sitio Web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
MIMORIA se reserva el derecho a modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
4.- Proceso de compra
Para realizar un pedido, el Usuario deberá:
- Seleccionar los productos y añadirlos al carrito.
- Introducir los datos de facturación y envío.
- Elegir el método de pago disponible.
- Confirmar el pedido.
Una vez finalizado el proceso, el Usuario recibirá un correo de confirmación.
5.- Formas de pago
El pago podrá realizarse mediante los métodos de pago habilitados en el Sitio Web en cada momento (tarjeta, pasarelas digitales u otros sistemas disponibles).
Las transacciones se realizan mediante plataformas seguras y cifradas.
6.- Envíos
6.1 Destino
Los envíos se realizan a España Peninsular, salvo que se indique otra opción en el proceso de compra.
6.2 Plazos
Los plazos de entrega indicados en el Sitio Web son estimativos. En caso de incidencias de stock o logística, MIMORIA informará al Usuario con la mayor brevedad posible.
6.3 Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el pedido.
En caso de que el pedido no cumpla con las condiciones operativas del envío estándar, MIMORIA podrá contactar al cliente para informar del coste real de transporte o proponer anulación del pedido con reembolso según proceda.
7.- Modificación o cancelación de pedidos
El Usuario podrá solicitar la modificación o cancelación del pedido siempre que no haya sido enviado.
Para ello deberá contactar a:
info@mimoria.es
+34 683 107 640
8.- Disponibilidad de productos
En caso de falta de stock o indisponibilidad puntual, MIMORIA informará al Usuario y podrá ofrecer:
- nuevo plazo estimado,
- sustitución por producto equivalente (si procede),
- o anulación con reembolso.
9.- Derecho de desistimiento
El Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente, salvo excepciones legales aplicables.
Para realizar la solicitud deberá escribir a:
info@mimoria.es
Indicando:
- Nombre y apellidos
- Nº de pedido
- Productos a devolver
- Motivo (opcional)
- Dirección de recogida o devolución
- Datos necesarios para el reembolso
El producto deberá devolverse en perfectas condiciones, con su embalaje original y sin uso, salvo que la normativa establezca lo contrario.
10.- Excepciones al desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos legalmente previstos, a:
- productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega,
- productos personalizados o claramente confeccionados a medida.
11.- Reembolsos
Una vez verificado el estado del producto devuelto, MIMORIA realizará el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución o desde la acreditación de envío por parte del Usuario, según proceda.
12.- Garantía
Los productos ofrecidos por MIMORIA cuentan con la garantía legal aplicable a bienes de consumo conforme a la normativa vigente.
En productos textiles y de uso continuado, el desgaste por uso normal no se considerará defecto de fabricación.
13.- Atención al cliente
Para cualquier duda relacionada con productos, pedidos o devoluciones:
info@mimoria.es
+34 683 107 640